「數位轉型，不只是科技升級，更是服務與永續的進化」悅來飯店將持續以創新思維，打造兼具智慧與溫度的旅遊體驗

自 2022 年起，悅來啟動全面性整改計畫，聚焦「數位轉型」與「顧客體驗升級」：

• 🤖 智慧服務：導入 RUNGO 智能機器人 與 Aiello 智能語音管家（小美犀），大幅提升服務效率。

• 📈 數據成果：AI 話題聲量成長 33 倍，品牌網路互動力年增 73%。

• 🎉 策略聯動：結合遠雄海洋公園 20 週年活動，成功串聯旅遊與住宿需求，提升品牌效益。

這些行動不只是數位升級，更是 ESG 的落實──以科技降低營運成本與資源浪費，並強化旅客體驗，讓「永續」與「創新」在服務中並行。

# 🏅 2024 網路口碑之星「策略卓越獎」

# 🤖 導入智能機器人 & 智能語音管家

# 📈 AI 聲量成長 33 倍，互動力年增 73%

🎉 與海洋公園 20 週年行銷串聯